以往抖音小店用户在售后流程中由于不支持用户修改售后信息,以及关键流程节点不支持用户取消售后,导致处理售后流程繁琐低效。所以这次抖音对售后流程进行了优化,提升了用户体验以及商家处理售后的效率,抖音小店支持用户修改售后信息,操作说明。更新支持用户修改售后信息功能后,商家和用户能够更方便处理抖音小店的售后订单啦!
为优化广大抖店商家后台操作体验,抖店平台对订单管理模块做了如下升级,该功能预计在29日晚间至30日对商家开放,请知晓!优化近六个月订单筛选界面;优化订单列表页售后状态显示;增加买家信息展示,包含买家昵称、收货人姓名、手机号、地址展示及一键复制功能;优化商家备注、买家备注展示;
在抖音开店的商家难免会遇到买家申请售后,让平台介入仲裁。以往平台需要商家提供仲裁凭证,但商家只能通过邮件发送,操作费时费力。而现在抖音售后工作台上线上传仲裁凭证的新功能,商家快来看看具体如何操作的抖音小店上传仲裁凭证具体操作说明吧。【上传仲裁凭证功能介绍】:【上传仲裁凭证相关操作步骤】:在【抖店后台-消息盒子-售后信息】,对待举证时间不足12h的待举证售后单,会发送站内信提醒。
春花秋月何时了,父爱知多少。小屋昨夜又东风,故园回首不堪月明中。健康快乐应犹在,只是朱颜改,问君孝心几多有,恰似一江春水流个够。父亲节快乐!