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抖音用户遇到问题通常会拨打客服电话，但是现在客服电话基本上都是机器人在回答，无法解决实际问题，那么如果想要转人工服务，应该如何操作呢?抖音客服有哪些工作内容?5、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部门沟通。3、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。会话时间展示值为会话开始时间、会话时长，消息量展示值为商家客服消息发送量、用户发送消息。